No domingo, dia 22 de fevereiro, Francis esteve presente palestrando para toda a equipe das lojas Don Juan de Lajeado, Montenegro, Capão da Canoa e Santa Maria, mais a loja Clube Melissa de Lajeado, durante a Convenção de Vendas que os franqueados dessas lojas realizaram em conjunto.

Falando sobre o tema “Atendimento no WhatsApp”, Francis destacou a importância da abordagem personalizada e do atendimento ágil que é necessário ter em todas as etapas do atendimento. Além disso, fortaleceu o quanto cuidar da base de clientes é importante e o que pode ser feito em diversas situações junto ao cliente.